Zodra uw pakket is verzonden, sturen we u een trackingnummer per e-mail. U kunt uw bestelling volgen via de volgende link: onze trackingpagina.

In de meeste gevallen worden er geen douanekosten in rekening gebracht. Douanekosten vallen echter buiten onze controle en zijn afhankelijk van de lokale overheid. Indien uw bestelling onderhevig is aan douanekosten, bent u zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan.

Bij Fresh™ staat uw tevredenheid voorop. Wij staan ​​volledig achter de kwaliteit en effectiviteit van onze producten en zijn ervan overtuigd dat ze uw verwachtingen zullen overtreffen. Daarom Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie. – om u de gemoedsrust te geven die u verdient wanneer u bij ons een aankoop doet.

Populaire artikelen worden regelmatig aangevuld, maar de beschikbaarheid varieert. Meld u aan voor een melding wanneer artikelen weer op voorraad zijn op de productpagina of neem contact met ons op voor meer informatie over specifieke artikelen.

Ja, onze producten vallen doorgaans op maat en klanten ervaren dat hun gebruikelijke maat perfect past. Als u echter tussen twee maten in zit, raden we aan om de grotere maat te kiezen voor een meer ontspannen en comfortabele pasvorm.

Al onze beleidsregels, waaronder die met betrekking tot verzending, retournering, privacy en servicevoorwaarden, vindt u in het menu onderaan onze website.

Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay en andere veilige betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.

In ons hoofdmenu en voettekstmenu vindt u de mogelijkheid om in te loggen op uw klantaccount door uw e-mailadres in te voeren. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw lidmaatschap op elk gewenst moment pauzeren of annuleren via de knop "Lidmaatschap beheren".

Wij bieden gratis verzending naar meer dan 20 landen wereldwijd. Als u uw adres bij het afrekenen kunt invullen, kunnen wij naar u verzenden! We zorgen er ook voor dat we het juiste type stekker voor uw land meesturen.

Bestellingen worden snel verwerkt om een ​​vlotte levering te garanderen. Neem direct contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, zijn wijzigingen niet meer mogelijk, maar u komt mogelijk wel in aanmerking voor een terugbetaling of kunt het artikel retourneren volgens ons retourbeleid.

Als u een product ontvangt dat kapot of beschadigd is, helpen we u graag! Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Maak een foto van het beschadigde of kapotte product.
2. Stuur een e-mail naar shop@zavina.co with De afbeelding van de klacht is bijgevoegd. Vermeld in uw e-mail uw ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.
3. Ons klantenserviceteam zal uw bericht zo snel mogelijk bekijken en samen met u naar een oplossing zoeken.

Wij doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen. Neem gerust contact met ons op als u problemen ondervindt.

Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het ordernummer, een overzicht van uw bestelling en het verzendadres.

Soms kunnen orderbevestigingsmails per ongeluk in uw spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomen. Controleer deze mappen in uw e-mailaccount om te zien of de bevestigingsmail daar staat.

Als je je spammap hebt gecontroleerd, even hebt gewacht en je e-mailadres hebt geverifieerd, maar nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef hen je bestelgegevens, inclusief je volledige naam en ordernummer, en zij helpen je bij het controleren van de status van je bestelling en sturen de bevestigingsmail indien nodig opnieuw.